Mise à jour le 21/09/2023
1.Champ d’application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet de MS Coach Sportif (ci-après dénommé le « Site ») et régissent les relations contractuelles entre MS Coach Sportif (ci-après dénommé le « Vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés les « Clients »).
1.2 Les présentes CGV prévalent sur toute autre condition générale ou particulière qui n’aurait pas été expressément acceptée par le Vendeur.
2. Produits et commandes
2.1 Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou des omissions peuvent survenir, et le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de ces inexactitudes, sous réserve des dispositions légales applicables.
2.2 Les offres de produits sont valables sans limite de stock car ce sont des produits numérique.
2.3 Pour passer une commande, le Client doit remplir le processus de commande sur le Site et fournir les informations requises de manière exacte et complète. En passant une commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.
2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-respect des présentes CGV, de litige en cours avec le Client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, de suspicion de fraude, ou pour tout autre motif légitime.
2.5 Pour les abonnements au coaching en ligne personnalisé, si vous choisissez le paiement en plusieurs fois, vous serez prélevé lors du premier paiement le montant total divisé par le nombre de mois. Ensuite les prochains prélèvements s’effectueront chaque 5ème jour du mois jusqu’à la fin de votre abonnement.
3.Prix et paiement
3.1 Les prix affichés sur le Site sont indiqués en € et incluent toutes les taxes applicables.
3.2 Le paiement des produits s’effectue en ligne au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont : cartes de crédit, virements bancaires, Google Pay, Apple Pay.
3.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Livraison
4.1 Le Vendeur s’engage à fournir les produits dans les délais indiqués lors du processus de commande. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager sa responsabilité en cas de retard.
4.2 En cas de non-réception du produit, le Client doit en informer le Vendeur dans les plus brefs délais, afin de permettre au Vendeur de remédier à la situation. Au préalable, vérifier vos spams pour vous assurez que nos mails n’y sont pas atterris.
5. Droit de rétractation
5.1 Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.
5.2 Ce délai de rétractation ne s’applique pas aux produits immatériels tels que les programmes de musculation eBook et le coaching en ligne personnalisé.
5.3 Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de se rétracter par tout moyen écrit (lettre, e-mail) au Vendeur, en précisant ses coordonnées, le numéro de la commande et les produits concernés.
6. Protection des données personnelles
6.1 Le Vendeur s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles. Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale, sous réserve du consentement préalable du Client.
6.2 Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données le concernant. Il peut exercer ces droits en contactant le Vendeur à l’adresse contact@ms-coachsportif.be.
7. Litiges et droit applicable
7.1 Les présentes CGV sont régies par la loi de l’Union Européenne.
7.2 En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Vendeur.
Fait à Libramont, le 21/09/2023.
MS Coach Sportif.